Portal de clientes sm

    Sm portal en línea

    [Danvers, Massachusetts, 19 de septiembre de 2019] MAXAM se enorgullece de anunciar el lanzamiento del sitio web global de MAXAM actualizado junto con el lanzamiento del nuevo portal global de clientes de MAXAM. En un esfuerzo continuo por mejorar la experiencia del cliente y mantenerse fiel a la misión de MAXAM de ser un proveedor de soluciones empresariales, el nuevo portal ha sido diseñado para proporcionar a la industria un servicio al cliente revolucionario.
    El Portal Global del Cliente de MAXAM fue diseñado para ser un sitio de vanguardia de autoservicio 24/7, en línea, que ofrece una navegación fácil de usar, opciones de usuario eficaces, apoyo y capacidad. «Hemos cambiado la forma de pensar y estamos avanzando en la forma en que la industria de los neumáticos especiales puede realizar transacciones y simplificar sus rutinas comerciales diarias. Nuestro objetivo sigue siendo ser el mejor proveedor de soluciones de negocio en la industria y nuestros clientes pueden esperar un avance continuo de nuestro equipo, productos y tecnología», dice Troy Kline, Presidente de MAXAM Tire North America, Inc.
    MAXAM lanzó una versión beta del portal de clientes a principios de este año y continuó realizando pequeñas mejoras basadas en los comentarios de los clientes. Desde abril de 2019, el portal está abierto al público y, a partir de septiembre de 2019, el 10% de las facturas de MAXAM se tramitan a través del nuevo portal.

    Portal comercial de sm

    Cada proyecto de servicio viene con un portal en línea que sus clientes utilizan para interactuar con su equipo de servicio.Si vincula su proyecto a un espacio de la base de conocimientos de Confluence, los clientes pueden solucionar problemas buscando artículos relevantes.Para acceder a su portal de clientes, haga clic en Canales de clientes en la barra lateral del proyecto, y luego en el enlace Visitar el portal.
    Marca del portal de clientesComo administrador del proyecto, puede cambiar los siguientes componentes del portal de clientes:El banner, los enlaces y los colores de los botones se heredan del centro de ayuda. Más información en Utilizar el centro de ayuda.Para marcar el portal de clientes:
    Configurar los tipos de solicitudesPuede personalizar los tipos de solicitudes que los clientes plantean desde el portal. Para crear y gestionar los tipos de solicitud, visite Configuración del proyecto > Tipos de solicitud.La gestión de servicios de Jira incluye varios tipos de solicitud que abordan escenarios comunes de ayuda de TI. Los tipos de solicitud están organizados en grupos para ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan. Por ejemplo, puede añadir un grupo de «Solicitudes comunes» para ayudar a los clientes a abordar cuestiones como el soporte de TI.  Para obtener más información sobre la personalización de los tipos de solicitud, consulte Configuración de los tipos de solicitud.

    Acceso al portal de inquilinos de sm

    Actualmente le ofrecemos la posibilidad de ver las grabaciones de seminarios web anteriores para informarse sobre temas seleccionados de la tecnología de acoplamientos y frenos de seguridad.  Además, tiene la posibilidad de configurar productos estándar seleccionados en nuestro configurador según sus necesidades. Tras la configuración, puede generar dibujos, descargar los archivos de intercambio CAD correspondientes y solicitar ofertas o alternativas. Estamos ampliando continuamente la selección de productos configurables. ¡Pruébelo!
    Ampliamos continuamente nuestra oferta de servicios en el portal del cliente. Lo mejor es que lo compruebe con regularidad o se inscriba en nuestro boletín para estar informado de las nuevas funciones y posibilidades.
    Entonces, ¡ha llegado al lugar adecuado! En nuestro nuevo portal de clientes, tiene acceso gratuito a las grabaciones de todos los seminarios web en directo anteriores. Desde los fundamentos técnicos hasta la selección y el dimensionamiento de las soluciones adecuadas: Benefíciese de los conocimientos y la experiencia de nuestros expertos e infórmese de forma rápida y compacta sobre determinados temas de la tecnología de accionamiento. En cualquier momento y lugar.

    Portal del empleado sm

    Una suite de productos no podía activarse con una sola llamada. En su lugar, había que realizar varias llamadas para activar un conjunto de productos en el que el número de llamadas realizadas era igual al número de productos incluidos en el conjunto de productos.
    Cuando se creaba una licencia basada en el arrendamiento de red utilizando el modelo de licencia flexible, no se mostraba el atributo de forzar la licencia exclusiva, pero este atributo era visible en la página para editar el modelo de licencia.
    Los derechos conectados a la nube que tenían más de 5 partidas no podían activarse mediante el portal de Sentinel EMS. Cuando se utilizaba la casilla de verificación maestra para seleccionar todas las partidas, sólo se seleccionaban las 5 primeras partidas que aparecían en la interfaz de usuario de un derecho. Las partidas adicionales no se seleccionaban. Esto provocaba un fallo de activación, ya que, por defecto, los derechos conectados a la nube se activan en su totalidad.
    La activación no se realizaba para los derechos si la opción «Entitlement As a Whole» estaba establecida en «Yes» y la propiedad «Multiple Entitlement Activation» en la Consola de Administración también estaba establecida en «Yes». El botón de activación no era visible para los derechos en estos casos.

    Por admin

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